Privacy Policy

Verzameling en gebruik van persoonsgegevens

Gransino verzamelt persoonsgegevens wanneer u zich registreert op ons platform, een storting maakt of deelneemt aan onze spelactiviteiten. De verzamelde gegevens omvatten uw naam, geboortedatum, adresgegevens, e-mailadres, telefoonnummer en betalingsinformatie. Deze informatie wordt gebruikt voor accountverificatie, naleving van wettelijke vereisten en het leveren van onze diensten.

Wij verwerken uw gegevens op basis van contractuele noodzaak, wettelijke verplichtingen en legitieme belangen. Uw financiële transacties worden versleuteld met SSL-technologie om veiligheid te waarborgen. Gransino gebruikt uw gegevens ook voor het verstrekken van klantenservice, het verwerken van uitbetalingen en het monitoren van spelgedrag in het kader van safe gaming principes.

Delen van gegevens met derden

Gransino deelt uw persoonsgegevens uitsluitend met geautoriseerde derde partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening. Dit omvat betalingsproviders voor het verwerken van transacties, verificatiediensten voor identiteitscontrole en toezichthoudende autoriteiten voor naleving van kansspelwetgeving.

Wij werken samen met softwareleveranciers die onze spelplatform onderhouden en beveiligen. Deze partijen zijn contractueel verplicht om uw gegevens vertrouwelijk te behandelen en mogen deze alleen gebruiken voor de overeengekomen doeleinden. Gransino verkoopt of verhuurt uw persoonsgegevens nooit aan externe marketingpartijen.

In gevallen waarbij dit wettelijk verplicht is, kunnen wij uw gegevens delen met overheidsinstanties, belastingdiensten of rechtshandhavingsorganen. Dit gebeurt alleen wanneer er een geldige juridische basis bestaat.

Beveiliging en bescherming van uw gegevens

Gransino implementeert geavanceerde beveiligingsmaatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging of verlies. Onze systemen gebruiken firewalls, encryptie en regelmatige beveiligingsaudits om de integriteit van uw gegevens te waarborgen.

Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot geautoriseerd personeel dat gebonden is aan geheimhoudingsverplichtingen. Wij passen het principe van minimale gegevensverwerking toe en bewaren alleen informatie die noodzakelijk is voor onze dienstverlening en wettelijke verplichtingen.

In het onwaarschijnlijke geval van een datalek zullen wij u en de relevante toezichthoudende autoriteiten binnen 72 uur informeren, conform de AVG-vereisten.

Uw rechten onder de AVG

Als gebruiker van Gransino heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U kunt te allen tijde inzage vragen in de gegevens die wij van u bewaren en een kopie opvragen van deze informatie. Wanneer uw gegevens onjuist of onvolledig zijn, heeft u het recht om correctie te verzoeken.

U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor bepaalde doeleinden, behalve wanneer wij een dwingende wettelijke verplichting hebben om deze te bewaren. Het recht op dataportabiliteit stelt u in staat om uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen. In specifieke gevallen kunt u verzoeken om beperking van de verwerking of verwijdering van uw persoonsgegevens.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met onze privacy officer via de daarvoor bestemde kanalen. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek. Indien u niet tevreden bent over onze afhandeling, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Cookies en trackingtechnologieën

Gransino gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om uw gebruikservaring te verbeteren en onze diensten te optimaliseren. Functionele cookies zijn essentieel voor het functioneren van het platform en kunnen niet worden uitgeschakeld. Deze cookies onthouden uw taalvoorkeur en sessiegegevens.

Analytische cookies helpen ons te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken, zodat wij de functionaliteit kunnen verbeteren. Wij gebruiken deze gegevens in geanonimiseerde vorm om trends en gebruikspatronen te identificeren. Voor het plaatsen van niet-essentiële cookies vragen wij vooraf uw toestemming via onze cookiebanner.

U kunt uw cookievoorkeuren te allen tijde wijzigen via de instellingen van uw browser of via ons cookiebeheerpaneel. Het blokkeren van bepaalde cookies kan invloed hebben op de functionaliteit van Gransino. Wij respecteren uw privacykeuzes en passen onze gegevensverwerking daarop aan.